Toutes les réponses pour avancer en confiance
Vous avez des doutes sur le fonctionnement d’Answer Writer, ses usages ou la sécurité des données ?
Cette FAQ rassemble des réponses détaillées pour vous accompagner à chaque étape.
À propos d’Answer Writer
Qu’est-ce que Answer Writer ?
Answer Writer est une solution d’intelligence artificielle qui simplifie et accélère vos réponses aux appels d’offres, audits et questionnaires professionnels, tout en garantissant leur conformité par une justification précise des sources.
Quelle est la mission d’Answer Writer ?
Notre mission est d’accélérer, simplifier et fiabiliser votre quotidien professionnel grâce à des réponses instantanées, conformes et sourcées, intégrées directement à vos outils habituels.
D’où provient Answer Writer ?
Answer Writer est issu de l’expertise reconnue mondialement de Smart Global Governance, leader en conformité, gouvernance et gestion des risques, actif depuis 2019 avec plus de 300 000 utilisateurs dans 100 pays.
Quels sont les points forts d’Answer Writer ?
- Rapidité : gagnez jusqu’à 90 % de temps dès votre première utilisation.
- Conformité : chaque réponse est automatiquement justifiée par une citation précise (document et numéro de page).
- Simplicité : intégration directe à vos outils habituels comme Microsoft 365, Salesforce, SAP, Oracle, ServiceNow.
- Innovation : IA évolutive, entraînée spécifiquement sur vos documents internes et métier.
Sécurité et confidentialité
Mes données sont-elles sécurisées avec Answer Writer ?
Oui, vos données restent confidentielles et sécurisées grâce à un hébergement en Europe conforme aux standards les plus stricts : GDPR, HIPAA, ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018, SOC 1/2/3, FedRAMP, PCI DSS, NIST, CCPA, CSA STAR, CIS Benchmark.
Où sont stockées mes données ?
Vos données sont stockées exclusivement en Europe, garantissant ainsi une sécurité optimale et un respect strict de la réglementation.
Fonctionnement
Comment Answer Writer garantit-il la conformité des réponses ?
Chaque réponse fournie par Answer Writer inclut une justification immédiate par citation exacte des sources utilisées (document et page), ainsi qu'un score de conformité clair indiquant précisément ce qui doit être amélioré.
Puis-je utiliser Answer Writer directement depuis mes applications habituelles ?
Oui, Answer Writer est intégré à vos outils quotidiens : Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel, PowerPoint), Salesforce, SAP, Oracle, ServiceNow, ainsi que via API à plus de 8 500 logiciels.
Qu’est-ce que l’apprentissage continu dans Answer Writer ?
Answer Writer apprend en permanence à partir de vos propres documents internes et de vos corrections, améliorant constamment la pertinence et la précision des réponses fournies.
Combien de langues sont disponibles dans Answer Writer ?
Answer Writer est disponible en 40 langues, garantissant ainsi une efficacité mondiale.
Tarification et engagement
Existe-t-il un engagement obligatoire ?
Non, vous pouvez essayer Answer Writer gratuitement, sans engagement et sans carte bancaire.
Comment fonctionne la tarification ?
Vous payez uniquement pour les réponses réellement utilisées, permettant ainsi une maîtrise parfaite de votre budget et une réduction significative des risques financiers.
Comment débuter avec Answer Writer ?
Vous pouvez démarrer immédiatement un essai gratuit, sans engagement, ou demander une démonstration personnalisée.
Support et accompagnement
Quel accompagnement est proposé par Answer Writer ?
Notre équipe d’experts vous accompagne en permanence vers la conformité parfaite, vous aidant à identifier précisément les éléments manquants dans votre documentation et proposant automatiquement les modifications nécessaires.
Comment contacter le support technique ?
Notre équipe support est facilement accessible depuis votre espace utilisateur, par formulaire, pour vous assurer une réponse rapide et personnalisée.