Case Study

16 heures ramenées à 1 : comment l'équipe de Mr Suricate traite désormais ses appels d'offres, RFP et questionnaire de conformité.

Optivalue.ai, la seule IA à laquelle on a pu dire oui sans faire de compromis et qui a libérer du temps à nos experts.

Temps par questionnaire 16h → 1h

÷16

Points de satisfaction 3 → 8 / 10

+ 5

Net Promoter Score

9

Première réponse sourcée générée

<7min

Ce qui a débloqué la décision

L'efficacité, le gain de temps proposé.

Soumise aux exigences de ses clients et partenaires en matière de sécurité et de conformité, Mr Suricate devait pouvoir s'appuyer sur une solution de confiance.

Abstention si aucune source disponible

Traçabilité forensique (doc, page, citation)

Validation humaine

Capitalisation du savoir interne

Le Défi

Trois irritants qui alourdissaient chaque questionnaire

Les frictions identifiées par Mr Suricate avant le déploiement d'Optivalue.ai.

Perte de savoir lorsqu'un expert quitte l'équipe

Une part essentielle de la connaissance reposait sur quelques personnes. Chaque départ emportait avec lui un savoir difficile à reconstituer, et fragilisait la qualité des réponses suivantes.

Documents sources périmés ou introuvables

Nos référentiels et procédures vivaient dans des dizaines de fichiers dispersés. Retrouver la bonne version et être sûr qu'elle était à jour prenait autant de temps que la réponse elle-même.

Mise en forme et mise en cohérence chronophages

Chaque réponse devait être reformatée, harmonisée et vérifiée d'un questionnaire à l'autre. Un travail manuel sans fin, où l'on passait plus de temps à mettre en forme qu'à répondre sur le fond.

La Solution

Optivalue.ai comme base de connaissance sécurité vivante

Un workflow en trois étapes de l'ingestion documentaire à la réponse défendable quelques heures.

Centralisation de la base documentaire

Import de tous les documents de référence (politiques ISO 27001, rapports, procédures) Alimentation continue et simplifiée

Traitement automatisé des questionnaires

Upload du questionnaire client (Excel, Word, PDF) Sélection des référentiels pertinents Génération automatique d'un draft complet et sourcé

Validation et personnalisation

Relecture rapide des réponses générées Ajout d'éléments spécifiques si nécessaire Export du document finalisé

Bénéfices

Trois transformations constatées par l'équipe Mr Suricate

Les impacts directs d'Optivalue.ai sur l'organisation.

Du temps et de la qualité gagnés

Les questionnaires ne monopolisent plus les experts pendant des jours. L'IA prépare une première réponse exploitable en quelques minutes, que l'équipe n'a plus qu'à valider — de l'efficacité et du temps gagné à chaque dossier.

Cohérence des réponses entre questionnaires

Fini les écarts d'un dossier à l'autre. Chaque questionnaire s'appuie sur les mêmes sources validées, garantissant des réponses homogènes et défendables, sans risque d'incohérence.

Capitalisation du savoir interne

Le départ d'un expert n'emporte plus son savoir avec lui. La base documentaire vit, s'enrichit à chaque réponse et reste accessible à toute l'équipe, indépendamment des individus et des réorganisations.

Le profil decideur

François-Xavier Le Gal

Directeur Général Adjoint

François-Xavier Le Gal, Directeur général adjoint de Mr Suricate, supervise le traitement des appels d'offres et des questionnaires de conformité (ISO, RSE, ESG). Entre une mise en forme chronophage, des documents sources parfois introuvables et le risque de voir tout un savoir partir avec un expert, chaque sollicitation devenait un exercice subi. Avec Optivalue.ai, déployé en moins d'une semaine, il obtient désormais une première réponse exploitable en quelques minutes, cohérente, sourcée et capitalisée pour les questionnaires suivants.

Abstention si aucune source disponible

Traçabilité forensique (doc, page, citation)

Validation humaine

Capitalisation du savoir interne

Optivalue.ai a transformé notre façon de répondre aux questionnaires sécurité et audits de conformité. Là où nous passions des heures à chercher les bonnes sources, la plateforme nous fournit des réponses sourcées en quelques minutes, directement liées à nos documents internes. Un vrai gain de temps pour nos équipes, et une sérénité nouvelle dans la gestion de notre SMSI.

Directeur Général Adjoint - François-Xavier Le Gal

Contact

Votre équipe conformité mérite mieux que des journées entières passées à copier-coller des réponses d'un questionnaire à l'autre.

Vous êtes responsable achats, conformité ou sécurité et vous croulez sous les appels d'offres, RFP et questionnaires ISO, RSE ou ESG ? Découvrez comment Optivalue.ai vous permet d'y répondre en quelques heures au lieu de plusieurs jours avec des réponses cohérentes, sourcées et souveraines, qui capitalisent votre savoir interne au lieu de le voir partir avec vos experts.