Information
Capacités, références, certifications, périmètre géographique. Réponses courtes, mais déjà opposables : elles servent à présélectionner.
Les RFP de vos grands comptes, traités avec l'exigence d'un audit.
Les annexes d'un RFP deviennent contractuelles, et l'acheteur relira vos réponses du RFI en face de celles du RFP. Chaque réponse produite depuis vos documents, avec sa source, son score et son valideur : c'est ce qui rend le RFI et le RFP relisables l'un en face de l'autre, six mois plus tard.
Qu'est-ce qu'un RFP ?
Un RFP (request for proposal) est la demande par laquelle une entreprise privée invite des fournisseurs à proposer une solution détaillée, avec sa méthode, ses moyens et son prix. Il succède souvent à un RFI, qui ne collecte que de l'information marché, et précède un RFQ, qui ne porte que sur le prix.
Définition applicable à cette page. Voir le glossaire.
L'enchaînement
Trois demandes, un seul discours à tenir
L'erreur la plus coûteuse consiste à traiter le RFI comme une formalité : c'est le document que l'acheteur relira quand il comparera votre proposition finale à vos premières déclarations.
Proposition
Méthode, organisation, engagements de service, sécurité, RSE, prix. C'est ici que se concentrent les questions qui créent des obligations.
Prix
Le besoin est figé, seul le prix est demandé. Les engagements pris en amont continuent de courir : ils doivent être tenables au prix proposé.
Le traitement
Ce que la plateforme fait, sur un RFP de 200 questions
Un RFP grand compte mélange les registres : questions commerciales, techniques, sécurité, juridiques et extra-financières dans un même document. La plateforme les répartit et mobilise les agents du domaine concerné, ainsi que l'expert interne quand c'est nécessaire.
Répartition par domaine
Chaque section a son responsable et son valideur nommés ; l'avancement est visible par lot.
Cohérence avec le RFI
Les réponses sont comparées à celles données à l'étape précédente ; tout écart est signalé avant l'envoi.
Détection des engagements
Disponibilité, délais de notification, réversibilité, pénalités : marqués pour validation par une personne habilitée à engager l'entreprise.
Format de l'acheteur respecté
Classeur Excel, formulaire Word ou portail fournisseur : rendu dans sa mise en forme d'origine. Le cas portail.
Questions fréquentes
RFP privés : les questions qui reviennent
01
Quelle différence entre RFI, RFP et RFQ ?
Un RFI collecte de l'information marché, un RFP demande une proposition détaillée avec méthode et prix, un RFQ ne demande qu'un prix sur un besoin déjà spécifié. Ce que vous écrivez dans le RFI vous sera opposé au moment du RFP.
02
Pourquoi tant d'exigence sur un document commercial ?
Parce que les annexes du RFP deviennent contractuelles : les engagements pris y sont exigibles pendant toute la durée du contrat. La traçabilité protège l'entreprise autant qu'elle rassure l'acheteur.
03
Traitez-vous les portails fournisseurs des grands comptes ?
Oui, via l'extension navigateur : les champs sont remplis depuis votre référentiel, avec le même score et la même traçabilité qu'un fichier. Voir la page portails en ligne.
04
Et le volet sécurité, souvent le plus lourd ?
Il est traité par les agents sécurité, depuis vos politiques et certificats, avec la même mécanique de lacune quand un document manque. Voir la page questionnaires de sécurité.
05
Le RFP est en anglais, l'équipe travaille en français.
Les réponses sont produites dans la langue attendue depuis un référentiel unique en français, avec le vocabulaire réglementaire du pays du destinataire. Voir la page multilingue.
06
Combien de temps pour un RFP de 200 questions ?
La production des réponses se compte en minutes ; le temps réel dépend de la relecture et des arbitrages sur les engagements. L'ordre de grandeur observé sur des volumes comparables est d'une demi-journée au lieu de plusieurs jours.
Apportez le RFP en cours, ou le dernier que vous avez rendu.
Nous le traitons devant vous, sur vos documents, et nous montrons les engagements que la grille vous fait prendre sans le dire.