Ein Postfach und eine Tabelle
Ein Fragebogen, achtzig Lieferanten, die ihn ausfüllen sollen. Sie versenden die Nachrichten einzeln, notieren Rückläufe von Hand und fassen drei Wochen später aus dem Gedächtnis nach.
- Manueller Versand, ein Kontakt nach dem anderen
- Nachverfolgung in einer Tabelle, schnell veraltet
- Vergessene oder doppelt versendete Erinnerungen
- Keine im Audit verwertbare Spur